No GRAACC, o paciente está no centro de tudo o que fazemos. É o que mostra o NPS de satisfação do paciente.

Por isso, Nosso compromisso é oferecer um atendimento oncológico pediátrico com excelência, segurança e acolhimento, garantindo que crianças, adolescentes e suas famílias tenham a melhor experiência possível durante toda a jornada de tratamento.

 

Atendimento humanizado e foco na experiência do paciente

Cada decisão tomada no hospital, desde a estrutura física até a adoção de novas tecnologias e protocolos assistenciais, é orientada pelo cuidado integral.

Isso significa, assim, olhar para além do tratamento clínico, considerando também o bem-estar emocional, o conforto e a segurança dos pacientes.

Investimos continuamente na melhoria de nossos espaços, equipamentos e recursos para proporcionar um ambiente mais acolhedor e adequado às necessidades de quem passa pelo GRAACC.

NPS satisfação do paciente no GRAACC

Esse compromisso com a qualidade e com a experiência do paciente se reflete em resultados concretos. Atualmente, o GRAACC alcança um índice de satisfação de 92% entre os pacientes.

Esse indicador reforça, portanto, a confiança das famílias atendidas e demonstra que estamos no caminho certo na construção de um cuidado cada vez mais humano, eficiente e resolutivo.

Melhoria contínua no atendimento hospitalar

Mais do que um número, a satisfação dos pacientes é um direcionador estratégico para nós. Ouvimos constantemente pacientes e acompanhantes para identificar oportunidades de melhoria e aprimorar nossos serviços.

Seguimos evoluindo de forma contínua, fortalecendo nosso compromisso com um atendimento de excelência em oncologia pediátrica, sempre com o paciente no centro do cuidado.

 

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